n unserer schnelllebigen Arbeitswelt kann es leicht passieren, dass wir aneinander vorbeireden, Missverständnisse verursachen und Gräben zwischen einzelnen Menschen oder Gruppen vertiefen. Ein Weg, gegenseitiges Verständnis zu fördern und Brücken zu bauen, ist achtsame Kommunikation.
Sechs Grundprinzipien
Diese sechs Grundprinzipien für achtsame Kommunikation können Sie direkt in Ihren beruflichen Alltag integrieren:
Grundprinzipien achtsamer Kommunikation
Was bedeutet das genau?
Im Kontext beruflicher Gesprächssituationen lassen sich die Grundprinzipien aus Gregory Kramers "Einsichtsdialog" so interpretieren:
Halten Sie inne: Unterbrechen Sie, was Sie gerade tun. Gönnen Sie Ihren Gedanken eine Pause. Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit ganz auf das Gespräch.
Entspannen Sie sich: Horchen Sie in sich hinein. Sind Sie angespannt oder nervös? Versuchen Sie, Ihren Körper zu entspannen und Ihren Geist zu beruhigen. Entspannung fördert die Aufmerksamkeit.
Öffnen Sie sich Ihrem Gegenüber: Wenden Sie sich Ihrem Gegenüber interessiert, freundlich und akzeptierend zu.
Vertrauen Sie dem Entstehenden: Stellen Sie Ihre Agenda zurück. Lassen Sie das Gespräch seinen Lauf nehmen. Versuchen Sie nicht, es zu kontrollieren oder seine Ergebnisse vorherzusagen.
Hören Sie aufmerksam zu: Konzentrieren Sie sich auf das, was Ihr Gegenüber sagt. Versuchen Sie zu verstehen und mitzufühlen. Denken Sie nicht schon an Ihre Antwort.
Sprechen Sie Ihre Wahrheit: Bringen Sie Ihre eigene Sicht der Dinge, Ihre Einschätzungen und Erfahrungen so klar und freundlich wie möglich zum Ausdruck.
Achtsame Kommunikation ist insbesondere dann hilfreich, wenn die Positionen verhärtet sind und emotionale Spannungen bestehen. Sie fördert nicht nur das gegenseitige Verständnis, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das von Empathie und Klarheit geprägt ist.
